Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : mai 2025

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site www.dayala.fr entre :

• Le vendeur, la marque Dayala 

• Et toute personne physique souhaitant effectuer un achat via le site (ci-après « la cliente » ou « vous »)

 

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Dayala.

 

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.dayala.fr, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque article est présenté avec une description précise. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite (notamment au niveau des couleurs selon les écrans).

 

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC (toutes taxes comprises).
Dayala se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier.

 

4. Commande

La commande se fait via le site www.dayala.fr.
Toute validation de commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une fois la commande passée, la cliente reçoit un e-mail de confirmation. Dayala se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de non-paiement.

 

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (Stripe, PayPal, etc.), par carte bancaire ou autres moyens proposés.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Dayala.

 

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France (et à l’international si précisé).
Les délais sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le mode choisi.
Dayala ne pourra être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

 

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine.
Les bas (culottes, tangas, etc.) ne sont pas remboursés si ouverts, pour des raisons d’hygiène.
Les retours se font à vos frais, sauf erreur de notre part.

Plus d’informations dans notre Politique de retours.

 

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (images, textes, visuels, nom de marque) sont la propriété exclusive de Dayala et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

 

9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification et de suppression.
Plus d’informations dans notre Politique de confidentialité.

 

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Lille (ou de votre lieu de résidence si vous êtes consommatrice en France).